호텔 예약 사이트 만족도 썸네일형 리스트형 호텔 예약 사이트 만족도 조사 호텔 예약 사이트 만족도 소비자가 많이 찾는 호텔 예약사이트 4개에 대한 소비자만족도 및 피해구제합의율 등을 한국 소비자원에서 분석한 결과이다. 객실 정보의 정확성 만족도 높은 반면, 추가비용 만족도 낮아 ■ 소비자 만족도 1. 호텔스닷컴 : 3.77 (사이트 이용 편리성 및 고객 응대, 보상처리, 서비스 호감도)2. 익스피디아 : 3.76 (가격 및 부가혜택의 다양성, 결재 시스템)3. 부팅닷컴 : 3.75 (객실 정보의 정확성, 보상처리, 추가 비용)4. 아고다 : 3.68 ■ 소비자 피해구제 합의율 1. 호텔스닷컴 : 63.1% 2. 익스피디아 : 62.3%3. 부팅닷컴 : 36.7%4. 아고다 : 31.7% ※ 출처 : 한국소비자원 ※ 최근 1년 이내에 조사대상 업체 서비스를 이용한 경험이 있는 .. 더보기 이전 1 다음
